|
После обретения независимости и перехода Казахстана на рыночные формы экономических отношений в 1994 году на базе предприятий и организаций электросвязи Министерства связи Республики Казахстан была создана Национальная акционерная компания "Казахтелеком", которая 20 февраля 1997 года была перерегистрирована в Открытое акционерное общество "Казахтелеком".
Компания имеет генеральную лицензию №1 в области телекоммуникаций на территории Казахстана. Данной лицензией «Казахтелекому» дано исключительное право создавать, строить, монтировать, эксплуатировать и обслуживать Сеть Телекоммуникаций Общего Пользования Республики Казахстан.
|
|
|
|
«Казахтелеком» является единственным оператором в республике, оказывающим услуги сельской связи и имеет эксклюзивные права на предоставление услуг междугородной и международной связи.
Наша компания имеет развитую сеть центров по предоставлению широкого спектра услуг связи. Это услуги традиционной телефонии и телеграфа, услуги сетей передачи данных и доступа в Интернет, услуги интеллектуальной и спутниковой сети, и многие другие.
«Казахтелеком» обеспечивает связь Казахстана с 230 странами мира и осуществляет сотрудничество со 150 операторами дальнего зарубежья и 17 операторами стран СНГ и Балтии. Является членом Международного союза электросвязи.
|
|
ГЦТ «Алматытелеком», филиал Акционерного Общества "Казахтелеком", является самым крупным оператором связи Алматы. Нам принадлежит 99% телефонных сетей города. Мы стабильно предоставляем услуги местной, междугородной и международной телефонии, передачи данных, универсальных таксофонов со SMART карточной технологией, интеллектуальной платформы, Call центра и информационно-справочные услуги.
Практически во всех районах города расположены пункты сети сервиса ГЦТ «Алматытелеком», в которых абоненты могут получать полный спектр услуг телекоммуникаций.
В начале 2004 года, было открыто новое Агентство "Онтустік-2". Планируется обновление Центров телекоммуникаций в более современном стиле, постоянно повышается уровень обслуживания клиентов.
|
|
|
Для совершенствования работы с корпоративными клиентами и предоставления им полного спектра телекоммуникационных услуг на более высоком уровне в ГЦТ "Алматытелеком" создан Центр Корпоративного Сервиса (ЦКС). Первостепенной задачей Центра является улучшение уровня обслуживания корпоративных клиентов, налаживание долгосрочных партнерских отношений с ними, оперативное и компетентное решение проблем клиента, предоставление всех необходимых телекоммуникационных услуг от одного оператора.
С этой целью построен новый просторный операционный зал, разработанный в современном корпоративном стиле. Для обслуживания клиентов в зале работают персональные менеджеры, решающие весь комплекс задач клиента, делая сотрудничество простым и эффективным. Более подробную информацию о ЦКС читайте здесь. |
ЦПП - Центр поддержки потребителей "060" функционирует с мая 2002 года. Центр был организован в масштабе ГЦТ "Алматытелеком" для клиентов разного уровня информированности. Основной целью создания ЦПП является создание высокого уровня телефонного сервиса.
На сегодняшний день, высокопрофессиональные, приветливые и компетентные операторы ЦПП предоставляют информацию любого характера, связанную с услугами телекоммуникаций.
|
|
